110
[USUARIO SIMULADO]
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
0
20
40
60
80
Tiempo de respuesta (días hábiles)
9.25
0.58
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
0
20
40
60
80
Tiempo de respuesta (días hábiles)
8.83
0.62
Categoría
Subíndice
US
Tiempos de respuesta
(días hábiles)
Pregunta Sencilla
0.64
9.96
Pregunta Compleja
0.66
9.18
Pregunta Partícular
0.69
10.52
Pregunta Datos Confcenciales 0.58
9.25
Pregunta Información Reservada 0.62
8.83
Promedio Nacional
0.64
9.55
Gráfca 12: subíndice usuario simulado – tiempo de respuesta - por tipo de pregunta -4 -5