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[PORTALES]
En la Métrica de la Transparencia 2010, se reportó que
la información sobre indicadores de gestión, indicada
por el artículo 6° fracción VI vigente, era prácticamente
inexistente. En contraste, la Métrica de la Transparencia
2014 registró que 22 Leyes de Transparencia ya contemplan
a los indicadores como IPO. Esto constituye un avance
importante. Sin embargo, existe gran heterogeneidad en
el modo de reportarla.
Resultados del componente calidad de
la información
Se destacan cuatro resultados gracias al nuevo
componente de la Métrica de la Transparencia 2014
relativo a la calidad de la información (acceso oportuno y
fácil a la IPO, y posibilidad de reutilizarla). El primero es que
la información en lenguaje ciudadano prácticamente no
existe. Sólo cuatro entidades presentan algunos portales
con información diferenciada en niveles de complejidad.
Es decir, cuentan con información en lenguaje ciudadano
y para un público experto.
El segundo resultado versa sobre los trámites y los
servicios que puedan realizarse en línea. En este rubro,
se ha avanzado: 23 entidades ya ofrecen algún trámite
o servicio a través del portal del sujeto obligado. Sin
embargo, aún existe heterogeneidad acerca de qué se
entiende por servicios o trámites en línea. En algunos
casos, sólo se puede programar la cita para ir a la ofcina
a realizar los trámites; en otros, es posible realizarlos por
completo de manera virtual (sobre todo los pagos de
impuestos y derechos).
0.67
0.78
0.68
0.84
0.90
1.00
0.58
0.63 0.64
0.75
0.89
0.56
0.85
0.56
0.92
0.80
0.99
0.65
0.81
0.84 0.83
Gráfca 4. Indicadores de gestión IPOL 14